Deutschlandtest

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Vorlage:QS-Antrag Deutschlandtest, Eigenschreibweise DEUTSCHLAND TEST, ist eine Marke der Focus Money Redaktions-GmbH und wird gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführer Burkhard Graßmann und Frank Pöpsel und gehört zur Hubert Burda Media Holding.

Deutschlandtest wirbt mit dem Slogan „Objektiv, unabhängig, fair“ und hat nach eigenen Angaben das Ziel, verschiedene Angebote transparenter und vergleichbarer zu machen und führt dazu Tests durch. Die Testsieger werden mit Qualitätssiegeln prämiert. Kunden sind die getesteten Unternehmen welche Nutzungsentgelte von 3.600 Euro bis 29.860 € entrichten.

Testdurchführung

Es werden jährlich mehr als 25 verschiedenen Tests durchgeführt. Diese basieren laut Deutschlandtest auf vielfach erprobten Verfahren und klaren und nachvollziehbaren Kriterien. Im Rahmen der Tests wird in einer anonymen Internetbefragung eine Zufallsgruppe befragt. Es ist nicht verifiziert, ob die befragten Personen tatsächlich Kunden der getesteten Unternehmen sind. Auch ist unklar, ob die Teilnehmer an solchen anonymen Befragungen für Ihre Teilnahme vergütet werden. Eine weitere Form ist die Nutzung der Daten aus der Plattform kununu oder XING. Man nutzt die dort anonym gemachten Bewertungen von Arbeitgebern, um so Top Arbeitgeber zu ermitteln.

Testsieger

Im Rahmen von Tests werden viele Unterkategorien gebildet. In diesen Unterkategorien werden jeweils Sieger gekürt. So wurden beim Test „Die besten Online-Shops 2017“ 1.202 Onlineshops untersucht. Dabei wurden 118 Unterkategorien gebildet und somit deutlich über 500 Testsieger ermittelt. Dabei werden die erstplatzierten Testsieger als Bester Online-Shop bezeichnet und die Testsieger mit einem Ergebnis über dem Mittelwert als Top Online-Shop . Den Testsiegern wird anschließend die Siegelnutzung angeboten. So soll das Siegel „Beliebteste Ferienregion“ für Konstanz 3.600 Euro, ein Siegel als „Top Business School“ 8.500 Euro oder ein Siegel als „Top Coach 2016“ 5.000 Euro kosten . Eine Siegelnutzung mit der Auszeichnung als Top Arbeitgeber kann zwischen 10.000 bis 29.860 Euro und eine Auszeichnung als Top Anwalt 7500 Euro kosten

Kritik

Kritiker unterstellen wirtschaftliche Ziele in dem Generieren vieler Kategorien und Testsieger. Juristen fürchten Verbrauchertäuschung . In seinen Anschreiben an Testsieger erklärt man den Unternehmen, dass ein Qualitätssiegel „Ihrer Außenkommunikation, z.B. Ihrem Briefpapier oder Ihren Werbeunterlagen den perfekten Schliff“ verleiht. Dabei wird als Verkaufsargument das „Vertrauen von Millionen Menschen in die Kompetenz der Marke Focus“ behauptet.

Im Rahmen der Studie Top-Coach wurden 500 Top-Coaches ausgezeichnet. Daraufhin erwiderte der Roundtable der Coachingverbände, ein Zusammenschluss der 13 größten Coachingverbände in Deutschland: Das Projekt diene eher den Marktinteressen der Initiatoren als besserer Transparenz im Coachingmarkt. Der Deutsche Bundesverband Coaching e.V. (DBVC) beanstandet, dass in dem Verfahren zur Ermittlung der Coaches keine echte Qualitätskontrolle erfolgt sei und es sich eher um ein Vertriebsnetzwerk des Verlages für kostenpflichtige Premium-Pool-Einträge und Anzeigen zu handeln scheine.

Bei der Auszeichnung Top Arbeitgeber sind die bei kununu (XING) erhobenen Daten nicht repräsentativ und manipulierbar.

Bei der Auszeichnung "Deutschlands beste Ausbildungsbetriebe" erfolgt eine Bewertung wie folgt: Strukturelle Daten (30 Prozent), Ausbildungserfolg (60 Prozent), Entlohnung (10 Prozent). Dabei wurden die 5.000 mitarbeiterstärksten Unternehmen angeschrieben, worauf 940 Unternehmen antworteten. Dabei wird der Ausbildunsgserfolg aus der wesentliche Faktor mit 60% betrachtet. Eine Befragung der Auszubildenen wie dies bei anderen Zertifizierung üblich ist, findet nicht statt. Die Quote an Ausbildungsabbrecher liegt bei im Durchschnitt bei ca. 24% in Deutschland. Der Ausbildungserfolg ist in der von Deutschlandtest befragten Gruppe außergewöhnlich hoch und die Abbrecherquote liegt in dieser Gruppe bei ca. 5,1%. Dies führt dazu, das ca. 50% der teilnehmenden Unternehmen zu Siegern gekürt wurden.

Im Rahmen einer Studie beantwortete Deutschlandtest die Frage;: Welche Marken sind bei den Verbrauchern besonders beliebt? Dabei wurde Telefónica mit der Auszeichnung „Kundenliebling 2016“ versehen und erhielt das Prädikat „Gold“. Im Jahr 2017 erhielt die Telefonica Marke Ay Yildiz die Auszeichnung "Kundenliebling 2017". Das Magazin Connect bewertete O2 mit der Note „Mangelhaft“ bei der Erreichbarkeit und sogar eine „Ungenügend“ in Bezug auf die Wartezeit. Der Service von Telefonica (O2) wird seit 2016 von vielen Seiten kritisiert .